iTunes не видит iPhoneот Ноябрь 10, 2016

Если iTunes не видит iPhone и устройство не заряжается, или заряжается, но iTunes не находит смартфон, проверьте кабель. Замените его и попробуйте подключить iPhone к другому компьютеру. Проблема осталась? Давайте разбираться.

Чаще всего iTunes не видит iPhone из-за поломки разъема для зарядки или микросхемы Tristar. Такой чип устанавливается в iPhone, начиная с пятого поколения. Он управляет процессом подзарядки. Мы меняем разъем за 30 минут, а микросхему Tristar — за несколько часов.

Иногда повреждения кабеля или разъема iPhone вызывают кратковременную потерю соединение с iTunes. В таком случае рискованно обновлять или перепрошивать смартфон, поскольку обрыв соединения во время операции станет причиной ошибок и некорректной работы — iPhone может зависнуть или перестанет включаться. Если у вас произошла такая ситуация, приносите ваш iPhone к нам.

Читать дальше →

Убедитесь, что у вас подключена услуга, есть деньги на счете или необходимое количество предоплаченного трафика. Проверьте в настройках, включена ли функция «Сотовые данные», и убедитесь, что правильно введена точка доступа. Если iPhone продолжит терять сеть, будет долго загружать сайты в браузере или показывать ошибку подключения, приносите его к нам.

Чаще всего проблемы с интернетом вызваны механическими повреждениями сетевой части или модемного процессора. Реже поломка возникает из-за брака при сборке. Проявляется такой дефект не сразу. Если у вас не закончился срок гарантии на iPhone, вы сможете отремонтировать устройство бесплатно у продавца. Остальным мы поможем.

Во время диагностики мы определяем точную причину поломки и устраняем ее: перепаиваем сетевую часть или делаем реболл модемного процессора. Эта операция помогает восстановить контакты с платой, которые отходят после сильного удара. Ремонтировать такие поломки сложно и долго, поэтому запаситесь терпением.

Читать дальше →

no-sim

Для начала проверьте работу SIM-карты в другом телефоне. Если проблема повторяется, обратитесь к поставщику услуг сотовой связи. Если SIM-карта рабочая, приносите ваш iPhone  к нам.

Если iPhone падал или плавал, то причина поломки не всегда очевидна. Обычно мы проводим диагностику, чтобы определить источник проблемы. Это может быть повреждение материнской платы или только разъема SIM-карты. Стоимость и сроки устранения таких неполадок отличаются.

Разъем SIM-карты мы меняем за час. Ремонт материнской платы занимает несколько часов. Это сложный процесс и спешка тут только навредит.

Читать дальше →

Плохой сигнал связи раздражает: разговоры прерываются, интернетом пользоваться невозможно. Когда это связано с покрытием сотовой сети, достаточно переместиться в место со стабильным сигналом.

Если все было в порядке, но iPhone начал теряет сеть, обращайтесь в сервисный центр. Наиболее частые причины такой проблемы — механические повреждения сетевой части или GSM-антенны. Иногда эти элементы ломают во время ремонта мастера-самоучки.

Чтобы iPhone опять заработал корректно, нужна замена GSM-антенны или пайка сетевой части. Антенну мы меняем за 30 минут. А на пайку уходит гораздо больше времени: от 3 часов.

Читать дальше →

Если на экране вы видите сообщение «Нет сети» или «Поиск», убедитесь в первую очередь, что у вашего оператора нет аварий и вы находитесь в районе со стабильным сигналом связи. Связь не появилась? Продолжим.

Выключите iPhone и вытащите SIM-карту. Проверьте ее на наличие повреждений. Если есть возможность, вставьте SIM-карту в другой телефон. Если она не работает, обратитесь к поставщику услуг сотовой связи. В противном случае, приходите к нам.

За прием сигнала в iPhone отвечает GSM-усилитель, трансивер и модемный процессор, которые питаются от микросхемы питания модемной части. Все эти элементы легко повредить, уронив или утопив смартфон. Лечится проблема с пропадающей сетью только заменой одной или нескольких деталей. Чтобы определить, какое звено вышло из строя, мы проводим диагностику.

Читать дальше →

Многие приложения для iPhone используют данные о местоположении: игры, фотокамера, навигатор. Список можно продолжать долго. Сбой в работе GPS делает невозможным нормально пользоваться iPhone. Ведь не для звонков его покупают.

Стоит помнить, что корректное определение местоположения зависит от качества связи. Если ее нет, то не стоит требовать от iPhone невозможного. Если со связью все в порядке, а GPS не работает или неверно определяет геопозицию, приходите в сервисный центр.

Такая проблема редко решается перепрошивкой iPhone. Чаще это сбой в работе модуля GPS, вызванный механическими повреждениями или замыканием из-за попавшей внутрь iPhone влаги. В тяжелых случаях GPS не работает из-за неисправности антенны и материнской платы.

Причину поломки мы определим во время диагностики iPhone. И только после осмотра мы точно скажем о сроках ремонта. Обычно на починку уходит несколько часов, если повреждения не слишком масштабные.

Читать дальше →

Продукция Apple — образец надежности, но иногда пользователям все-таки приходится сталкиваться с неполадками. Bluetooth не относится к ключевым функциям iPhone, поэтому некоторым кажется, что они могут обойтись без него. Но такие проблемы могут свидетельствовать о других скрытых поломках в системах телефона, поэтому оставлять такой признак без внимания нельзя.

Как понять, что Bluetooth неисправен?

Нормальная работа Bluetooth на iPhone

На неисправность блютуз указывают такие признаки:

  • связь не включается;
  • неправильно работает поиск беспроводных сетей;
  • телефон не видит другие устройства;
  • iPhone видит, но не подключается к другим девайсам;
  • зависает во время работы Bluetooth.

Конструкция iPhone такова, что блютуз тесно связан с Wi-Fi, поэтому обозначенные выше признаки в сочетании со сбоями Интернета указывают на необходимость обращения в сервисный центр.

Почему не работает Bluetooth в iPhone?

Проблемы с Bluetooth могут свидетельствовать о:

  • программных сбоях;
  • повреждении прошивки;
  • конфликтах между приложениями;
  • повреждении материнской платы или ее контактов.

Причины, связанные с ПО, чаще всего вызваны установкой непроверенных приложений или вирусами. Аппаратное повреждение материнской платы может быть вызвано:

  • механическим ударом;
  • коротким замыканием;
  • перегревом;
  • коррозией.

Методы решения проблем с Bluetooth на iPhone

Если вы заметили неисправность функции Bluetooth, то самостоятельно вы сможете:

  1. Принудительно закрыть действующие программы.
  2. Удалить сторонние непроверенные приложения.
  3. Откатить настройки к заводским.
  4. Снять неоригинальные аксессуары, если такие есть.
  5. Перезагрузить телефон.
  6. Провести восстановление через DFU в iTunes.

Если вышеописанные действия не помогли, то в сервисном центре вам перепрошьют Айфон. Если проблема вызвана ударом или попаданием влаги, то без помощи мастеров починку не произвести. При обнаружении механических неполадок может потребоваться замена:

  • антенны;
  • микросхемы Wi-Fi;
  • материнской платы.

Даже если повредился лишь один элемент, то ремонт и перепайка контактов производится редко, так как это не дает гарантии того, что проблема будет решена. Важно вовремя обратиться в наш сервисный центр Total Apple, если связь блютуз перестала работать. В противном случае неисправность может перерасти в гораздо более серьезную.

Читать дальше →

iPhone нагревается при больших нагрузках. Например, если запустить на смартфоне приложение, которое использует 3G или LTE, постоянно определяет геопозицию и обрабатывает сложную графику. В таком случае достаточно прекратить использовать это приложение.

Айфон может перегреваться, если лежит на солнце. Чаще это касается устройств в черном корпусе. iPhone даже иногда показывает сообщение о высокой температуре и просьбой остудить устройство перед использованием. Если вы уверены, что перегрев происходит из-за внешних факторов — беспокоиться не о чем, достаточно его остудить до комнатной температуры.

Но чаще iPhone начинает греться из-за увеличения потребления тока. Возникает эта проблема из-за дефектов аппаратной части. Это может быть аккумулятор, контроллер питания или любая другая микросхема. Устраняется только заменой поврежденной детали.

Длительность ремонта зависит от сложности поломки. Будьте готовы, что на устранение поломки уйдет несколько часов. Точные сроки ремонта мы сможем сказать после диагностики устройства.

Читать дальше →

Если iOS перестает работать, iPhone превращается в кирпич. Происходит это из-за ошибок во время обновления программного обеспечения, сбоя или неудачного джейлбрейка. Если аппаратная часть не пострадала, лечится перепрошивкой устройства.

Когда ПО работает некорректно, iPhone может не включаться или часто перезагружаться, требовать подключения к iTunes или зависать при загрузке. Приносите смартфон к нам, мы его спасем.

Перепрошивается iPhone за 30 минут. Иногда быстрее. Обратите внимание, персональная информация не сохраняется после перепрошивки. Поэтому перед обращением в сервисный центр сохраните копию у себя на компьютере или в iCloud.

Читать дальше →

Гироскоп в iPhone отвечает за координацию устройства в пространстве. Его поломка приводит к тому, что невозможно играть в игры, пользоваться компасом и GPS. Неудобства критические.

Гироскоп состоит из диска, который называется ротором. Он закреплен на держателе, окруженной тремя вращающимися осями. Диск реагирует на изменение угла наклона, помогая ориентироваться в пространстве. Так устроен классический механический гироскоп. В iPhone его функцию выполняет специальная микросхема.

Чаще всего гироскоп перестает работать после сильного удара. Также приводит к поломке попадание влаги внутрь iPhone. В таких случаях мы меняем гироскоп на новый. Это занимает несколько часов, поэтому наберитесь терпения.

Читать дальше →