График работы в новогодние праздники: 31 декабря работаем с 10:00 до 14:00. Отдыхаем 1—5 января. Выходим на работу с 6 января.
Проблемы

Ремонт iPhone в сервис-центрах «Total Apple»

Чиним Айфоны: меняем все запчасти в телефоне, реболлим и меняем все микросхемы на материнской плате, диагностируем и чиним аппараты после воды. Ремонтируем быстро, но качественно, цены не завышаем. У нас удобные офисы и бесплатная доставка. На все работы и запчасти гарантия 3 года.

Сервисный центр Total Apple

Сервисы

Под маркой Total Apple работают 2 сервиса в Москве — на Цветном бульваре и на Китай-Городе. До каждого из сервисных центров идти не больше 2 минут от метро, у каждого есть таблички и вывески, вход несложно найти. Все отделения работают без выходных с 10 утра до 8 вечера.

Во всех отделениях имеется необходимый запас запчастей. Возможную нехватку запчастей в одном из офисов заранее восполняют штатные курьеры из запасов других отделений.

Во всех отделениях ежедневно находятся 3-6 мастеров, таким образом у нас почти не бывает очередей.

Приём аппарата

Клиенты обслуживаются без записи. Секретари принимают аппараты в ремонт как только клиент приходит в офис. Звонить заранее не обязательно.

Курьеры

Есть возможность вызова курьера, который привезет устройство в офис. В большинстве случаев курьеры выезжают сразу после получения заказа. Курьеры работают только в будние дни.

Стоимость доставки

  • В сервис: бесплатно
  • Обратно: бесплатно
  • По гарантии: бесплатно
  • При отказе от ремонта: не оплачивается

Диагностика

В сервисных центрах Total Apple диагностика выполняется бесплатно. Даже если клиент отказывается от ремонта, диагностика не оплачивается.

Виды услуг

Инженеры сервисов Total Apple выполняют следующие виды услуг:

  • Замена любых деталей в аппарате:
    дисплеев, корпусов, кнопок, динамиков, микрофонов.
  • Пайка и другие работы по плате:
    замена микросхем, реболлинг BGA-чипов, замена и восстановление разъемов.
  • Комплексный ремонт после попадания воды.
  • Работа с ПО:
    прошивка, восстановление системы, сброс пароля.

Условия для ожидания

Во время ремонта аппарата, клиенты отдыхают в зоне ожидания или уходят по своим делам. В зонах отдыха стоят диваны, висят телевизоры, лежат журналы и головомки. По просьбе клиента, секретарь приготовит чай или кофе.

Длительность ремонта

После получения аппарата, свободный мастер сразу же приступает к ремонту или, если проблема не ясна, к диагностике. Свободные мастера есть всегда.

Время ремонта в большинстве случаев:

  • Ремонт iPhone:
    30–40 минут
  • Ремонт iPad и iPod:
    1–2 часа
  • Ремонт MacBook:
    1 день

Запчасти

Инженеры используют в ремонте оригинальные запчасти. Те запчасти, что отсутствуют у поставщиков, работники сервиса получают из купленных для разбора новых устройств. Стоимость запчастей включена в стоимость ремонта.

Гарантия

На все аппараты действует гарантия на 3 года. Она распространяется на запчасти и на работу мастера. Чтобы сдать телефон или ноутбук по гарантии достаточно иметь акт выполненных работ.

Отзывы

За время работы компании, клиенты оставили много отзывов. Отзывы настоящие, с каждым из авторов можно связаться через ВКонтакте.

Вы можете приехать в любой сервис без записи в будни и выходные с 10 до 20.
Доставка бесплатна. Курьеры работают по будням c 10:00 до 20:00.