Сервис Apple в Москве: быстрый и качественный ремонт вашей техники

Наш сервисный центр Apple выполняет недорогой и качественный ремонт iPhone, iPad, iPod, MacBook, iMac и Apple Watch. Мы ремонтируем разбитые и утопленные устройства, находим и устраняем причины сложных поломок. Мы занимаемся ремонтом материнских плат и сложной пайкой. Мы сотрудничаем с несколькими десятками сервисных центров (по «оптовым» ценам), поэтому есть шанс, что ваш аппарат в процессе ремонта попадёт к нашим мастерам, даже если вы обратитесь куда-то ещё.

Мы работаем на качество и наша фирменная гарантия составляет 3 года.

 

Сервис Apple в Москве: быстрый и качественный ремонт вашей техники - фото 1 | Сервисный центр Total Apple

Как происходит ремонт Apple

Клиенты находят нашу компанию среди ближайших сервисных центров Apple на карте, видя рекламу на улице или в интернете, просматривая каталоги и рейтинги. На сайте service-iphone.ru вы можете получить подробную информацию о своей неисправности (пока что, только для iPhone), увидеть цены на услуги с учётом запчастей, ориентировочную длительность работ и найти контакты и фотографии «как пройти».

Если вы хотите приехать самостоятельно, то мы ждем вас в отделении. Если вы экономите свое время, то мы отправим вам курьера. Если вы не житель Москвы, то мы поможем оформить доставку через транспортные компании.

Когда устройство попадает в наше отделение сервиса Apple в Москве, мы начинаем работу с диагностики. Она нужна, если проблема неясна сразу при приёме. Длится диагностика от 15 минут, но иногда занимает несколько дней. Самые сложные случаи бывают с материнскими платами, особенно с теми, которые уже ремонтировались в других сервисных центрах Apple. Любые проблемы, которые не затрагивают пайку плат, обычно диагностируются в течение 1 часа. За это время можно проверить все подключаемые модули устройства.

Когда диагностика завершена, а также в случае, когда проблема ясна заранее, мы согласовываем с вами конечную стоимость услуг с учётом всех расходов. Только получив ваше подтверждение, мы приступаем к работе. Обычно, на завершение работ требуется немного времени, но конечное время зависит от типа устройства, его редкости, неисправности, наличия запчастей в конкретном отделении.

Быстрее всего выполняется ремонт, когда известен объем работ. То есть, замена экрана, корпуса или кнопок выполняется быстрее всего.

По окончании ремонта, вам выдаётся готовый девайс и официальный документ — Акт выполненных работ. В случае если после ремонта что-то выйдет из строя, вы можете обратиться в сервис по этому акту. Гарантия распространяется на все выполненные работы и на запчасти, замена которых была произведена.

Распространенные поломки Эппл

Сервис Apple в Москве: быстрый и качественный ремонт вашей техники - фото 2 | Сервисный центр Total AppleЧаще всего в наш сервисный центр приносят устройства, которые:

  • Разбились
  • Попали в воду
  • Не включаются
  • Не заряжаются
  • Имеют проблемы со звуком или сетью

Список распространённых неисправностей очень длинный. Например, для Айфонов мы составили список из 50 видов неисправностей, каждая из которых может разделяться на несколько подвидов. Для других устройств проблемы совершенно другие. На Макбуках популярны проблемы с тачпадами и топкейсами, а на iPad — с тачскрином.

Самый частый вид поломки среди всех обращений в сервисный центр — разбитые устройства Эпл. Это связано с популярностью Айфонов и с тем, что стекло на них, это довольно хрупкая деталь. При замене экранов мы всегда используем оригинальные дисплеи. В результате мы даём очень длительную гарантию, дольше чем Apple, так как уверены в качестве запчастей.

Как обратиться в наш сервис-центр

Проще всего позвонить нам по телефону (номер: +7 495 663-53-84) или сразу прийти в отделение — адреса и карту вы найдёте на странице «Контакты». Мы построили процесс работы таким образом, что обращение в нашу компанию для вас будет полностью бесплатно до того, пока мы согласуем с вами конечную стоимость работ. В любой момент до согласования вы можете совершенно бесплатно отказаться от обслуживания в нашем СЦ.

Сервис Apple в Москве: быстрый и качественный ремонт вашей техники - фото 3 | Сервисный центр Total AppleСпособов обращения 5:

  1. Лично, в сервисный центр
  2. По телефону
  3. Через заявку на сайте
  4. Через онлайн-чат на сайте
  5. Заказав курьера

Наши консультанты могут ответить на ваши вопросы, предположительно назвать список возможных неисправностей и стоимость их устранения. В этом случае, вы сэкономите время, не ища информацию на сайте или в интернете.

Для посещения сервиса не надо записываться. Вы приходите к нам, и мы сразу приступаем к работе. Окончания ремонта или первичной диагностики можно подождать в наших отделениях. Каждый офис оборудован диванами, телевизорами и секретарями, которые с радостью предложат вам чай или кофе.

Наши отделения находятся по следующим адресам:

МетроАдресОт метроТелефон
Цветной бульварЦветной бульвар, 19с51 минута+7 495 663-53-84
Китай-городул. Маросейка, 9с12 минуты+7 495 663-57-99

 

Доставку мы осуществляем по Москве с помощью штатных курьеров. Они работают с 10:00 до 20:00 по будням. В большинстве случаев курьер может выехать сразу после получения заявки и будет у вас уже через час. При стандартных проблемах, например, если нужна только замена модульной запчасти, мы можем успеть выполнить ремонт и вернуть устройство в день обращения.

Чтобы заказать доставку, позвоните по телефону: +7 495 663-53-84. Доставка у нас всегда бесплатная, даже в случае отказа от ремонта.

Отправить заявку и получить скидку 5%
или

Приезжайте в любой сервис без записи когда вам будет удобно. Сервисы работают ежедневно с 10:00 до 20:00.

Выбрать сервис
или

Доставка по Москве бесплатна. Курьеры работают по будням c 10:00 до 20:00.

Доступна срочная доставка

Многие работы с доставкой можно выполнить "день в день". Уточняйте у менеджера.

Заказать доставку
Сервис-центры Apple на карте
Total Apple в Instagram

Каждый день выкладываем интересные случаи из практики сервисного центра.

Подписаться