Суть проблемы с клавиатурами свежих MacBook
К работе нового механизма первое время не было претензий: мягкое нажатие, приятный, хоть и слабый, отклик. Многие называли неудобство клавиатуры вопросом привычки. Но, спустя несколько недель после старта продаж, появились сообщения о залипании отдельных клавиш, отсутствие реакции на их нажатие или фиксация двойного клика при одиночном прикосновении.
Со временем проблема стала массовой, и Apple опубликовала сообщение, связанное с недостатком. Суть его заключалась в следующем: не стоит есть над клавиатурой MacBook, а если же крошки уже попали под клавиши, то следует вооружиться клизмой для продувки. Это было похоже на издевательство, но большинству пользователей такой подход помог решить проблему. Другие же обращались в сервис-центр.
Спустя год Apple представила свежие MacBook, обновив «бабочку» до второй версии, где, по их заявлениям, проблема была решена. Но это не так: обращений в сервисные центры стало только больше, а залипающие клавиши на MacBook с Touch Bar стали их неприятной фишкой. Тогда Apple сдалась и запустила отзывную компанию для лэптопов, предлагая бесплатное обслуживание работниками авторизованного сервиса или возмещение затрат, если проблема уже решена за свой счёт.
Предложенное решение
Несколько дней назад вновь обновились MacBook. Большинство пресс-рендеров говорят только об улучшении производительности и автономности. Руки специалистов из iFixit уже добрались до новинок, в результате чего стали известны забавные особенности клавиатуры типа «бабочка» третьего поколения. Работники Apple нашли решение проблемы в установке дополнительной резиновой мембраны для защиты клавиш от попадания пыли под них. Решение простейшее, но его эффективность сможет проверить только время.
Вместе с решением одной проблемы Apple создала другую: замена клавиатуры на MacBook 2018 значительно осложнилась. Распространение внутренних инструкций среди фирменных сервисных центров содержало сообщение об отличающемся процессе замены клавиш из-за наличия мембраны. Помимо этого, при их замене следует быть очень аккуратным: повреждение защитной мембраны потребует замены всей верхней части корпуса ноутбуков.
Выводы
Apple проблему решила, но только для новых устройств. Устанавливать в старые MacBook новые клавиатуры с защитой нельзя из-за несовместимости, хотя многие пользователи сочли запуск отзывной компании с установкой «бабочки» нового поколения. Замена клавиатуры – дело непростое, а Apple усложнила её ещё сильнее. Теперь пользователям вовсе не рекомендуется проводить замену собственными руками: лучшим решением станет обращение в сервисный центр.
